18281 Excursionnest Travel Agency Belge No: 18281
+905374400154
touroria.com'da rezervasyon, teslimat ve iptal kurallarını inceleyin. Tur onayı, değişiklik ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi edinin.
touroria.com üzerinden yapacağınız her rezervasyon, sizin için kolay, güvenli ve şeffaf bir süreçte ilerletilir. Aşağıda tur teslimatı ve iptal süreciyle ilgili tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
1. Rezervasyonun Yapılması Rezervasyon işlemini gerçekleştiren ilk kişi ("grup lideri"), rezervasyonda yer alan tüm kişilerin onayını almış olmalı ve 18 yaşından büyük olmalıdır. Grup lideri, tüm katılımcılar adına bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır ve ödeme, iletişim gibi tüm işlemlerden sorumludur.
2. Ödeme Ödemeler rezervasyon anında kredi/banka kartı ile online olarak veya tur günü nakit ya da kart ile yapılabilir. Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
3. Rezervasyon Onayı Seçilen turun uygunluğu kontrol edildikten ve ödeme alındıktan sonra, grup liderine e-posta yoluyla bir onay ve fatura gönderilir. Bu belgede alınış saati, buluşma yeri ve diğer tüm tur detayları yer alır. Bilgileri kontrol edin ve hata varsa hemen bizimle iletişime geçin.
4. Web Sitesi Fiyatları Sitemizdeki fiyatlar döviz kuru ve tedarikçi fiyatlarına bağlı olarak zaman zaman değişebilir. Ancak rezervasyon onaylandıktan sonra, yapılan rezervasyonun fiyatı yalnızca siz değişiklik talep ettiğinizde güncellenebilir.
5. Özel Talepler Beslenme, sağlık veya ulaşılabilirlik gibi özel taleplerinizi rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekmektedir. Bu talepler ilgili hizmet sağlayıcılara iletilir, ancak karşılanacağı garanti edilmez. Yazılı onay almadığınız sürece taleplerin geçerli olacağını varsaymayın.
6. Tur Teslimatı Tüm turlar ve transferler, yerel lisanslı ve profesyonel ortaklarımız tarafından gerçekleştirilir. Rezervasyon onayından sonra, alınış saati, lokasyon ve iletişim dahil tüm bilgiler size iletilir. Havalimanı transferlerinde şoförünüz sizi isminizin yazılı olduğu tabela ile karşılar.
7. Değişiklikler Rezervasyonda tarih, kişi sayısı veya benzeri değişiklikler için bizimle en az 24 saat öncesinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz uygunluk durumuna göre değerlendirilecektir.
8. İptal ve İade Aksi belirtilmedikçe, turun başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam ücret iadesi yapılır. İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Hastalık gibi belgelenebilir acil durumlar varsa, 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde de iade yapılabilir. Haber vermeden tura katılmama durumlarında iade yapılmaz.
